停电后 Starlink 无法联网？先看这里

如果你的 Starlink 随停电一起断了,电来了之后也没有恢复,请按顺序检查三件事:Wi-Fi 路由器是否清除了自己的设置、天线是否还在启动中,或者有硬件没能挺过电涌。Starlink 自己的天气指南写道:“Starlink 路由器的设计是在连续 6 次断电重启后恢复出厂设置,这在停电期间可能会无意中发生。” 因此,如果电网连续断电又恢复六次,即使设备本身没有任何故障,你也可能只剩下一个名为 STARLINK 的默认网络,所有设置都不见了。Starlink 的重置页面记录了 Gen 2 路由器的这种六次重启方法。

在联系任何人之前,先对照下表排查:

本页后半部分回答另一个人们在暴风雨中会搜索的问题:Starlink 用电池能运行多久,以及应该把它接到什么设备上,才能让下一次停电不再影响你的路由器。

为什么停电后 Starlink 的 Wi-Fi 会被重置?

在 Gen 2 路由器上,连续六次快速断电重启同时也是重置按钮。Starlink 对 Gen 2 路由器的恢复出厂设置说明原文如下:“连续断电重启(拔掉电源再插回)6 次,间隔大约 2 到 3 秒(大概就是你能做到的最快插拔速度)。” 电网连续多次断电又恢复,不用你碰插头也会产生同样的效果。

Gen 2 路由器只在底部有一个指示灯;“路由器正面没有任何指示灯”,而且它的”电源适配器内置于路由器中”。 Starlink 的天气指南提到”Starlink 路由器”的六次重启行为时没有指明具体型号,而它的重置页面只为 Gen 2 路由器及其 Mesh 节点列出了六次重启的方法;Router 3 和 Router Mini 则需要”用回形针之类的物体”按下按钮来重置,Starlink Mini 则是”用力按下直到听到咔嗒声,并按住 3 秒”。 如果你用的是较新的路由器,而网络名称仍然消失了,按同样的方法处理即可。

修复只需要两分钟:

1. 在手机上连接名为 STARLINK 的网络。“默认 Wi-Fi 网络名称在设备的 Wi-Fi 设置中显示为 ‘STARLINK’。”
2. 打开 Starlink 应用,进入”设置”,再进入”路由器”,输入你原来的网络名称和密码。
3. 如果你有 Gen 2 Mesh 节点,也要重置它们:“如果连接了任何 Starlink Mesh 节点,你需要在重置主路由器之后对它们进行恢复出厂设置。“方法同样是六次断电重启;然后让手机连接主路由器的网络,打开应用,等待 PAIR MESH NODE 提示,Starlink 称该提示会在”1 到 2 分钟后”出现。

Starlink 的天气指南在风暴后的检查清单中给出了同样的顺序:先检查 Wi-Fi 网络是否被重置,然后”使用 Starlink 应用重新设置你的 WiFi 密码和网络名称。”

为什么来电后 Starlink 显示 Booting 或 Searching?

因为天线正在从头启动。Booting”表示 Starlink 正在重启或正在完成初始化”,Starlink 的说明是”断电重启你的 Starlink,并至少等待 20 分钟,让天线完成初始化并获取位置。” Searching 表示”天线正在寻找可连接的卫星”;那里的说明是断电重启,“并至少等待 30 分钟。天线可能正在下载更新。”

所以停电后,先断电重启一次,然后给天线至少半小时,再考虑进一步处理。如果你为了躲避风暴把天线搬进了室内,必须先把它放回室外:“确保 Starlink 位于室外,并且能清晰看到天空。” 如果之后仍然卡在 Booting 或 Searching,两个页面都会让你通过应用提交支持工单。 至于联网后与掉线相对应的警报及其处理顺序,请参阅 Starlink Keeps Disconnecting? What the App Alerts Mean。

停电会烧坏你的 Starlink 吗?

不一定,路由器不亮也不能证明它坏了。在 Router 3 和 Router Mini 上,“无灯”可能表示没有供电,但当路由器保持良好连接一小时后,指示灯也会按设计自动熄灭。 在往最坏处想之前,先看看应用。

如果应用什么都连不上,Starlink 的”突然离线”指南给出了如下顺序:

1. **正确地断电重启。**断开电源线的两端,切断电源适配器的供电,“让所有部件保持断开至少 10 秒”,然后重新连接。(Starlink 说明,如果你使用第三方路由器,该指南不适用。)
2. **指示灯亮着,仍然无法使用:**对路由器恢复出厂设置。(对于 Starlink Mini,Starlink 说要”按设备指示灯来理解”。)如果仍然没有解决,就”提交支持工单,因为你的路由器很可能已经损坏”。
3. 指示灯不亮:“断电重启后换一个插座试试。“如果没有变化,Starlink 的说法是”电源适配器和/或路由器可能已经损坏”,下一步是提交工单。
4. **检查线缆。**查看是否有损坏或松动的连接,包括任何以太网适配器。(Starlink Mini 用户可以跳过这一步;指南说明 Mini 应忽略此项。)

风暴过后,Starlink 还建议检查室外硬件是否被杂物或水损坏,并且”如果线缆确实被打湿,请确保线缆完全晾干后再重新连接你的 Starlink。”

停电期间 Starlink 用电池能运行多久?

除非电池很大,否则是几个小时,而不是几天。Starlink 的电源页面公布了大多数套件的平均功率,均在墙插处测得,这些数字涵盖整个系统:“下方的 Starlink 规格包括 Starlink、WiFi 路由器、电源适配器和线缆。”

V5 和 Performance (Gen 3) 两行来自 V4 与 V5 的对比页以及 Performance 套件的规格表,而非电源页面,并且两者都没有说明其数字是否包含路由器和电源适配器。如果你的套件使用单独的路由器,请多留一点余量。Starlink 的天气页面则把当前的 Performance 套件称为 Performance (Gen 3)。

要把这些换算成小时数,可以使用 Jackery 为自家产品公布的公式:“工作时间 = Explorer 的容量 × 0.85 / 你的设备的工作功率。” Jackery 没有解释 0.85 的含义;可以把它理解为电池到插座之间能量损耗的余量。Starlink 说明其”规格基于交流输入功率的平均值”,所以它给出的瓦数就是天线从插座获取的功率,包括从储能电源的插座获取。

下面按 Jackery 规格页上的三种示例容量运行这个公式:288 Wh 的 Jackery Explorer 300 v2、1,070 Wh 的 Explorer 1000 v2 和 2,042 Wh 的 Explorer 2000 v2:

每个单元格的算法是容量 × 0.85 ÷ 套件的高功率(短的一端)和低功率(长的一端)。以 Standard 4 X 在功率范围上限、使用 1,070 Wh 储能电源为例:1,070 × 0.85 = 约 910 可用瓦时,除以 100 W,约为 9 小时。这三款的连续交流输出额定功率分别为 300 W、1,500 W 和 2,200 W。 这足以满足表中的每一个平均值,只有一个例外:对于 Performance (Gen 2),Starlink 的安装指南要求”使用额定功率至少 500W 的纯正弦波逆变器”,300 W 的储能电源达不到,所以表中把该单元格标为不建议。

如果停电同时也让你家其他设备都断了电,请在相信这张表之前,把所有其他负载都加到同一块电池上。具体方法以及冰箱和 CPAP 的数据,见 What Size Power Station Do You Need?。

冬季暴风雪中,融雪功能会让电池消耗更快吗?

请按会更快来规划。Starlink 说”功耗会因温度、位置和 Starlink 的使用情况而异”,其融雪页面也表示预热模式”可能会增加功耗”,但没有给出具体数字。 在暴风雪停电期间,请参考上表中各范围较高功率的一端。如果电池必须撑过整晚,请把融雪设为自动模式,它会”检测积雪情况并只在需要时加热”,而不是预热模式。 各模式的具体作用,以及每种天线能清除多少积雪,见 Does Starlink Work in Snow?。

Starlink 应该用 UPS、储能电源还是发电机?

Starlink 针对 Performance (Gen 2) 的海事与移动安装指南推荐使用 UPS:“建议通过受不间断电源(UPS)保护的电源为 Starlink 及任何下游路由器供电,以保护 Starlink 免受电压尖峰和电涌的影响,并在轻微电压下降(欠压)或短时停电期间为 Starlink 提供持续供电。” 该指南是针对某一种套件写的。把它应用到任何使用市电的 Starlink 上,是本页自己的解读,而逻辑很简单:在电压波动期间保持稳定供电的路由器,不会被这些波动反复断电重启。

这三种方案解决的是不同的问题:

桌面 UPS 就是为瞬断问题设计的。CyberPower CP1500PFCLCD 是一款常见的 1,500 VA 塔式机型,标明”典型切换时间 4 ms”、电池供电时为正弦波输出,并配有两块 12 V / 9 Ah 的铅酸电池。 两块 12 V、9 Ah 的电池在理论上约有 216 Wh(12 × 9 × 2),所以即使转换效率完美,也只能让 100 W 的 Standard 套件运行略多于两小时,而实际电池放出的电量低于标称值。CyberPower 自己给出的数字是半载 10 分钟、满载 2.5 分钟,并警告”运行时间曲线为近似值,会随电池寿命、测试时的电量、环境和其他变量而变化。” 请把 UPS 当作阻止重置的设备,而不是陪你撑过一整夜的设备。

储能电源如果带有直通或 UPS 模式,可以同时承担两项任务。依赖它之前,请先确认切换时间。Jackery Explorer 300 v2 页面用两种方式描述这项功能:其 FAQ 说电网断电时,“电源会在短短 20ms 内切换到内置电池,避免你的路由器或电脑重启”,而同一页面的功能列表却宣称”UPS 响应时间 ≤0.01s”。 请按较慢的数字来规划,然后测试你自己的配置:让 Starlink 由储能电源供电,拔掉储能电源的墙插,观察应用是否保持在线。

小型储能电源上还有一个陷阱:自动关机。同一份 Jackery FAQ 说,节能模式”如果交流功耗持续低于 25W,将在 6 小时后自动关闭所有输出”。 Starlink Mini 平均功率为 20 至 40 W,空闲时为 15 W,Standard 套件空闲时为 20 W,所以在安静的夜晚,它们中的任何一款都可能连续数小时低于这条线。 无论你用哪款储能电源,请关闭节能功能,或者查清它对应设置的具体作用。

发电机是停电持续数天时的常规答案。其中的取舍,包括发电机可以在哪里安全运行,见 Power Station vs Generator。

可以用直流供电 Starlink 并省掉逆变器吗?

部分套件可以,这样就省去了供电链路中的逆变器。

• **Starlink Mini:**它可以通过 USB-C 供电。“你需要一个额定功率 100W(20V/5A)的 USB Power Delivery(“PD”)电源,Starlink Mini 才能以最佳状态运行。Starlink Mini 无法在低于 65W(12-48V)的 USB PD 规格下工作。“它还”可使用 110VAC 或 12-48VDC、60W 供电”。 Mini 使用移动电源的运行时间,见 Starlink Mini: Buy It, Rent It, or Keep It on Standby?。
• **Standard 4 和 Standard 4 X:**Starlink 销售一款 Standard DC-DC 电源,可免去”用房车、汽车、船只或电池组供电时对逆变器的需求”,不过它”仅在部分市场提供”。Advanced 电源也适用于这些套件,支持交流或直流输入。
• **Performance (Gen 3):**其 Advanced 电源支持”100-240VAC、12V-56VDC”,并且根据规格表,“支持直流输入并配合备用电池,实现不间断运行”。
• **Performance (Gen 2):**如果你通过逆变器从直流电源为其供电,安装指南要求”使用额定功率至少 500W 的纯正弦波逆变器”。 这一条是针对该套件写的。

如何保护 Starlink 免受电涌影响?

Starlink 的建议很简短。其天气指南列出了”(可选)设置电涌保护器,以防范任何意外的电涌。” 其雷电防护说明称 Starlink”符合美国国家电气规范(NEC)的接地要求”,外部防雷系统”可能降低受雷击的风险”,并且还有这样一句话:“为了在雷暴期间获得额外保护,或在长时间无人看管且不使用时,请从墙上的交流插座拔下产品插头,并断开 Starlink 线缆。这可能防止产品因雷电和电力线电涌而受损。”

对于飓风,天气指南给出了更进一步的建议:“如果安全的话,我们建议把你的 Starlink 和线缆带进室内。”

下一次停电之前:五分钟检查清单

1. **写下你的 Wi-Fi 网络名称和密码。**如果路由器被重置,你需要在应用中重新输入。
2. 把路由器和电源适配器接在 UPS 后面(Starlink 的 Performance Gen 2 安装指南推荐的做法),或接在经过测试的带 UPS 模式的储能电源后面。
3. **测试一下。**拔掉备用电源的墙插,观察应用。关闭任何节能自动关机功能。
4. **根据运行时间表估算电池容量,**如果预报有雪,请取各范围较高功率的一端。
5. **把融雪设为自动模式,**这是 Starlink 推荐的设置。

Starlink 停电常见问题

停电时 Starlink 能工作吗?

只有在有电的情况下才行。Starlink 以”交流输入功率平均值”为其套件标称功率:天线、路由器和电源适配器都靠墙插供电,所以全屋停电会让它们一起断掉,除非它们由电池或 UPS 供电。

停电后 Starlink 路由器为什么被重置了?

Starlink 的天气指南说,路由器”被设计为在连续 6 次断电重启后恢复出厂设置”,而忽明忽暗的电网可能造成这种情况;其重置页面记录了 Gen 2 路由器的方法。请连接 STARLINK 网络,并在应用中重新设置你的名称和密码。

停电后如何重启 Starlink?

拔掉电源线的两端,让所有部件保持断开至少 10 秒,重新连接,然后如果应用显示 Booting,至少等待 20 分钟;如果显示 Searching,至少等待 30 分钟。

停电会损坏 Starlink 吗?

雷击或电涌可能会。Starlink 说,雷暴期间拔掉插头”可能防止产品因雷电和电力线电涌而受损”。 如果断电重启后换了一个插座,路由器指示灯仍然不亮,Starlink 的指导意见是电源适配器或路由器可能已经损坏,下一步是提交支持工单。

Starlink 能接 UPS 使用吗?

可以。Starlink 的 Performance (Gen 2) 安装指南推荐使用 UPS,用于应对”轻微电压下降(欠压)或短时停电”。 桌面 UPS 只能撑几分钟,撑不过一夜:CyberPower 标明其 1,500 VA 示例机型半载运行 10 分钟。 要撑过一夜,你需要一台储能电源。

简要总结

如果停电后 Starlink 无法上网,先找一个名为 STARLINK 的网络,因为忽明忽暗的电网可能会重置路由器,然后断电重启一次,并给天线至少 30 分钟。为了下一次停电,Standard 4 X 最高功率为 100 W,Mini 最高为 40 W;按 Jackery 的公式,1,070 Wh 的储能电源可以为任何平均功率不超过 100 W 的套件供电约九小时,而在路由器前面加一台 UPS,可以让瞬间断电不再影响它。

资料来源 (19)

• starlink.com Starlink Help Center: Does weather impact my service quality?
• starlink.com Starlink Help Center: How do I factory reset my router?
• starlink.com Starlink Help Center: What do the lights on my WiFi router / power supply mean?
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Booting
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Searching
• starlink.com Starlink Help Center: Suddenly Offline - Troubleshooting
• starlink.com Starlink Help Center: I live in an area with snow, heavy rain, wind, lightning, or extreme temperatures - can I still use Starlink?
• starlink.com Starlink Help Center: How much power does my Starlink need?
• starlink.com Starlink Help Center: Differences between Starlink V4 and Starlink V5
• starlink.com Performance Specification Sheet (PDF)
• starlink.com Starlink Help Center: How can I power my Starlink Mini?
• starlink.com Starlink Help Center: Does Starlink offer DC-input power supply options?
• starlink.com Starlink Help Center: Maritime / Mobility Install Guide - Performance (Gen 2)
• starlink.com Starlink Help Center: How do I adjust snow melt mode?
• ca.jackery.com Jackery: FAQ (runtime formula)
• jackery.com Explorer 300 v2 product page
• jackery.com Explorer 1000 v2 product page
• jackery.com Explorer 2000 v2 product page
• cyberpowersystems.com CyberPower: CP1500PFCLCD product page