¿Starlink no funciona tras un corte de luz? Empieza aquí

Si tu Starlink se apagó con el corte de luz y no ha vuelto, revisa tres cosas, en este orden: el router Wi-Fi borró su propia configuración, la antena todavía está arrancando o algún componente no sobrevivió a la sobretensión. La propia guía del clima de Starlink dice: “El router de Starlink está diseñado para restablecerse de fábrica tras 6 ciclos de encendido consecutivos, algo que puede ocurrir sin querer durante los cortes de luz.” Por lo tanto, una red eléctrica que se corta y vuelve seis veces seguidas puede dejarte con una red predeterminada llamada STARLINK y sin ninguno de tus ajustes, aunque nada esté roto. La página de restablecimiento de Starlink documenta ese método de seis ciclos para su router Gen 2.

Repasa esta tabla antes de llamar a nadie:

La segunda mitad de esta página trata la otra pregunta que la gente escribe en el buscador durante una tormenta: cuánto tiempo funciona Starlink con una batería y a qué conectarlo para que el próximo corte nunca llegue a tu router.

¿Por qué se restablece el Wi-Fi de Starlink después de un corte de luz?

En el router Gen 2, seis ciclos rápidos de encendido son también el botón de restablecimiento. Las instrucciones de restablecimiento de fábrica de Starlink para el router Gen 2 dicen, textualmente: “Reinicia la corriente (desenchúfalo y vuelve a enchufarlo) 6 veces seguidas con un intervalo aproximado de 2 a 3 segundos (casi tan rápido como puedas enchufar y desenchufar).” Una red eléctrica que cae y se restablece varias veces seguidas produce el mismo efecto sin que toques el enchufe.

El router Gen 2 es el que tiene su única luz en la parte inferior; “No hay luces en la parte frontal del router” y su “fuente de alimentación está integrada en el router.” La guía del clima de Starlink describe el comportamiento de los seis ciclos para “El router de Starlink” sin nombrar un modelo, mientras que su página de restablecimiento enumera el método de los seis ciclos solo para el router Gen 2 y sus nodos mesh; el Router 3 y el Router Mini se restablecen con un botón que se presiona “con un objeto como un clip,” y el Starlink Mini se restablece cuando “Presionas con firmeza hasta oír un clic y mantienes durante 3 segundos.” Si tienes un router más nuevo y el nombre de tu red sigue sin aparecer, trátalo como la misma solución.

La solución toma dos minutos:

1. En tu teléfono, conéctate a la red llamada STARLINK. “El nombre de red WiFi predeterminado aparece como ‘STARLINK’ en los ajustes WiFi del dispositivo.”
2. Abre la app de Starlink, ve a Settings y luego a Router, e introduce el nombre y la contraseña de tu red anteriores.
3. Si tienes nodos mesh Gen 2, restablécelos también: “Si tienes algún nodo Starlink Mesh conectado, tendrás que restablecerlo de fábrica después de restablecer tu router principal.” El método es el mismo: seis ciclos de encendido; luego conecta tu teléfono a la red del router principal, abre la app y espera el aviso PAIR MESH NODE, que según Starlink aparece “Después de 1-2 minutos.”

La guía del clima de Starlink da el mismo orden en su lista de verificación posterior a la tormenta: comprueba si la red Wi-Fi se ha restablecido y luego “vuelve a configurar la contraseña y el nombre de tu red WiFi con la app de Starlink.”

¿Por qué Starlink muestra Booting o Searching cuando vuelve la luz?

Porque la antena está arrancando desde cero. Booting “indica que el Starlink se está reiniciando o completando la inicialización,” y la instrucción de Starlink es “Reiniciar la corriente de tu Starlink y esperar al menos 20 minutos mientras la antena se inicializa y obtiene su posición.” Searching significa que “la antena está buscando satélites a los que conectarse”; la instrucción en ese caso es reiniciar la corriente “y esperar al menos 30 minutos. Es posible que la antena esté descargando una actualización.”

Así que, después de un corte, reinicia la corriente una vez y dale a la antena al menos media hora antes de escalar el problema. Si metiste la antena a casa por una tormenta, primero tiene que volver al exterior: “Asegúrate de que el Starlink esté ubicado en el exterior con una buena vista del cielo.” Si después de eso sigue atascada en Booting o Searching, ambas páginas te remiten a un ticket de soporte desde la app. Para conocer las alertas que coinciden con las caídas una vez que está en línea, y el orden de solución, consulta ¿Starlink se desconecta constantemente? Qué significan las alertas de la app.

¿El corte de luz dañó tu Starlink?

No necesariamente, y un router apagado no es una prueba. En el Router 3 y el Router Mini, “No Light” puede significar que no hay corriente, pero la luz también se apaga por diseño cuando el router ha tenido una buena conexión durante una hora. Revisa la app antes de suponer lo peor.

Si la app no alcanza nada, la guía de desconexión repentina de Starlink da el orden:

1. Reinicia la corriente correctamente. Desconecta ambos extremos del cable de alimentación, quita la corriente de la fuente de alimentación, “Deja todo desconectado durante al menos 10 segundos” y vuelve a conectar. (Starlink señala que la guía no aplica si usas un router de terceros.)
2. Luz encendida, pero sigue sin funcionar: restablece el router de fábrica. (En un Starlink Mini, Starlink indica “interpretar como la luz del dispositivo.”) Si eso no lo soluciona, “crea un ticket de soporte, ya que es probable que tu router haya fallado.”
3. Luz apagada: “Prueba con otro enchufe después de reiniciar la corriente.” Si nada cambia, la redacción de Starlink es que “la fuente de alimentación y/o el router pueden haber fallado,” y el siguiente paso es un ticket.
4. Revisa los cables. Busca daños o conexiones flojas, incluido cualquier adaptador Ethernet. (Los dueños de un Starlink Mini pueden omitir este paso; la guía indica ignorarlo para el Mini.)

Después de una tormenta, Starlink también indica revisar el hardware exterior en busca de daños por escombros o agua, y “Si el cable se moja, asegúrate de que se seque por completo antes de volver a conectar tu Starlink.”

¿Cuánto tiempo funciona Starlink con una batería durante un corte de luz?

Horas, no días, a menos que la batería sea grande. La página de consumo de Starlink publica el consumo promedio de la mayoría de los kits, medido en la toma de corriente, y esas cifras cubren todo el sistema: “Las especificaciones de Starlink a continuación incluyen el Starlink, el router WiFi, la fuente de alimentación y los cables.”

Las filas de V5 y Performance (Gen 3) provienen de una comparación V4 frente a V5 y de la hoja de especificaciones del kit Performance, no de la página de consumo, y ninguna indica si su cifra incluye el router y la fuente de alimentación. Si tu kit usa un router aparte, calcula un poco más. La página del clima de Starlink es donde el kit Performance actual recibe el nombre de Performance (Gen 3).

Para convertir eso en horas, usa la fórmula que Jackery publica para sus propias unidades: “Tiempo de funcionamiento = capacidad del Explorer * 0.85 / potencia de funcionamiento de tu dispositivo.” Jackery no explica el 0.85; interprétalo como un margen para la energía que se pierde entre la batería y la toma de corriente. Starlink señala que sus “especificaciones se basan en promedios de potencia de entrada de CA,” así que sus vatios son lo que la antena consume de una toma, incluida la toma de una estación de energía.

Aquí está esa fórmula aplicada a tres capacidades de ejemplo de las páginas de especificaciones de Jackery: una Jackery Explorer 300 v2 de 288 Wh, una Explorer 1000 v2 de 1,070 Wh y una Explorer 2000 v2 de 2,042 Wh:

Cada celda es capacidad × 0.85 ÷ el consumo alto del kit (extremo corto) y el consumo bajo (extremo largo). Por ejemplo, un Standard 4 X en el tope de su rango con la estación de 1,070 Wh: 1,070 × 0.85 = unos 910 vatios-hora utilizables, divididos entre 100 W, son unas 9 horas. Las tres están clasificadas para 300 W, 1,500 W y 2,200 W de salida de CA continua. Eso supera todos los promedios de la tabla, con una excepción: para el Performance (Gen 2), la guía de instalación de Starlink indica “usar un inversor de onda sinusoidal pura con una potencia mínima de 500W,” y una estación de 300 W no llega, por lo que la tabla marca esa celda como no recomendada.

Si el corte también deja a oscuras el resto de tu casa, suma todas las demás cargas a la misma batería antes de fiarte de la tabla. El método, con cifras de refrigerador y CPAP, está en ¿Qué tamaño de estación de energía necesitas?.

¿El Snow Melt agota la batería más rápido en una tormenta de invierno?

Planifica como si lo hiciera. Starlink dice que “el consumo de energía puede variar según la temperatura, la ubicación y el uso del Starlink,” y su página de Snow Melt dice que el modo Pre-heat “puede aumentar el consumo de energía” sin dar una cifra. En un corte durante una nevada, toma el extremo corto de cada rango de la tabla anterior. Deja el Snow Melt en Automatic, que “detecta condiciones de nieve y calienta solo cuando es necesario,” en lugar de Pre-heat, si la batería tiene que durar toda la noche. Lo que hace cada modo y cuánta nieve puede despejar cada antena está en ¿Funciona Starlink con nieve?.

¿Debes usar un UPS, una estación de energía o un generador para Starlink?

La guía de instalación marítima y de movilidad de Starlink para el Performance (Gen 2) recomienda un UPS: “Se recomienda alimentar el Starlink y cualquier router posterior desde una fuente de energía protegida por un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (UPS) para proteger al Starlink de picos y sobretensiones y para brindarle energía continua durante caídas menores de tensión (apagones parciales) o cortes de luz breves.” Esa guía está escrita para un solo kit. Aplicarla a cualquier Starlink conectado a la red eléctrica es una lectura propia de esta página, y la lógica es simple: un router que se mantiene con energía estable durante las caídas no se reinicia por ellas.

Las tres opciones resuelven problemas distintos:

Un UPS de escritorio está hecho para el problema de los parpadeos. Un CyberPower CP1500PFCLCD, una unidad de torre común de 1,500 VA, indica un “Tiempo de transferencia típico de 4 ms,” salida de onda sinusoidal con batería y dos baterías de plomo-ácido de 12 V / 9 Ah. Dos baterías de 12 V y 9 Ah almacenan unos 216 Wh en papel (12 × 9 × 2), así que incluso con una conversión perfecta alimentarían un kit Standard de 100 W poco más de dos horas, y las baterías reales entregan menos de lo que indica su etiqueta. Las cifras de CyberPower son 10 minutos a media carga y 2.5 minutos a carga completa, y advierte que la “curva de autonomía es aproximada y varía según la antigüedad de la batería, el nivel de carga durante la prueba, el entorno y otras variables.” Considera el UPS como lo que evita el restablecimiento, no como lo que te hace pasar la noche.

Una estación de energía puede hacer ambos trabajos si tiene modo pass-through o UPS. Comprueba el tiempo de conmutación antes de confiar en ella. La página del Explorer 300 v2 de Jackery presenta la función de dos maneras: su FAQ dice que cuando cae la red, “la energía cambia a la batería interna en solo 20ms, evitando que tu router o PC se reinicie,” mientras que la lista de características de la misma página afirma un “UPS con respuesta ≤0.01s.” Cuenta con el número más lento y luego prueba tu propia instalación: con Starlink funcionando desde la estación, desenchufa la estación de la pared y observa si la app sigue en línea.

Una trampa más en las estaciones pequeñas: el apagado automático. La misma FAQ de Jackery dice que el Modo de Ahorro de Energía “apagará automáticamente todas las salidas después de 6 horas si el consumo se mantiene por debajo de 25W en CA”. Un Starlink Mini consume en promedio de 20 a 40 W y 15 W en reposo, y los kits Standard están en 20 W en reposo, así que cualquiera de ellos puede quedarse por debajo de ese límite durante horas en una noche tranquila. Desactiva el ahorro de energía en la estación que uses, o revisa qué hace su versión de ese ajuste.

Un generador es la respuesta habitual cuando un corte dura días. Las ventajas y desventajas, incluido dónde se puede usar un generador con seguridad, están en Estación de energía vs. generador.

¿Puedes alimentar Starlink con corriente continua y prescindir del inversor?

Sí en algunos kits, lo que elimina el inversor de la cadena.

• Starlink Mini: funciona con USB-C. “Necesitarás una fuente USB Power Delivery (“PD”) con una capacidad de 100W (20V/5A) para que el Starlink Mini funcione de forma óptima. El Starlink Mini no funcionará con fuentes USB PD por debajo de 65W (12-48V).” También “funciona con 110VAC o 12-48VDC, 60W.” Las autonomías del Mini con power banks se calculan en Starlink Mini: ¿comprarlo, alquilarlo o tenerlo en reserva?.
• Standard 4 y Standard 4 X: Starlink vende una fuente de alimentación Standard DC-DC que elimina “la necesidad de un inversor cuando se alimenta desde tu RV, auto, barco o batería,” aunque está “Disponible solo en mercados seleccionados.” La Advanced Power Supply también funciona con estos kits y acepta CA o CC.
• Performance (Gen 3): su Advanced Power Supply admite “100-240VAC, 12V-56VDC” y, según la hoja de especificaciones, “admite entrada de CC con una batería de respaldo para un funcionamiento ininterrumpido.”
• Performance (Gen 2): si lo alimentas desde una fuente de CC mediante un inversor, la guía de instalación indica “usar un inversor de onda sinusoidal pura con una potencia mínima de 500W.” Esa línea está escrita para este kit.

¿Cómo proteges Starlink de las sobretensiones?

El consejo de Starlink es breve. Su guía del clima enumera “(Opcional) Instalar un protector contra sobretensiones para resguardar el equipo de picos de energía inesperados.” Su guía sobre rayos dice que Starlink “cumple con los requisitos de puesta a tierra del Código Eléctrico Nacional (NEC) de EE. UU.,” que un sistema externo de protección contra rayos “puede reducir la susceptibilidad a los rayos,” y esto: “Para mayor protección durante una tormenta eléctrica, o cuando se deja sin atención y sin uso durante largos periodos, desenchufa el producto de la toma de CA de la pared y desconecta el cable de Starlink. Esto puede evitar daños al producto por rayos y sobretensiones de la línea eléctrica.”

Para un huracán, la guía del clima va más allá: “Si es seguro hacerlo, recomendamos llevar tu Starlink y los cables al interior.”

Antes del próximo corte: una lista de verificación de cinco minutos

1. Anota el nombre y la contraseña de tu red Wi-Fi. Si el router se restablece, tendrás que volver a escribirlos en la app.
2. Coloca el router y la fuente de alimentación detrás de un UPS (la configuración que recomienda la guía de instalación del Performance Gen 2 de Starlink) o de una estación de energía con un modo UPS probado.
3. Pruébalo. Desenchufa de la pared el respaldo y observa la app. Desactiva cualquier apagado automático por ahorro de energía.
4. Calcula el tamaño de la batería con la tabla de autonomía, usando el extremo corto del rango si se pronostica nieve.
5. Configura Snow Melt en Automatic, el ajuste que recomienda Starlink.

Preguntas sobre cortes de luz y Starlink

¿Funciona Starlink durante un corte de luz?

Solo si tiene corriente. Starlink clasifica sus kits según “promedios de potencia de entrada de CA”: la antena, el router y la fuente de alimentación funcionan conectados a la pared, así que un corte que afecte a toda la casa los apaga a menos que funcionen con una batería o un UPS.

¿Por qué se restableció el router de Starlink después del corte de luz?

La guía del clima de Starlink dice que el router “está diseñado para restablecerse de fábrica tras 6 ciclos de encendido consecutivos,” y una red eléctrica con parpadeos puede provocarlos; su página de restablecimiento documenta el método para el router Gen 2. Conéctate a la red STARLINK y vuelve a configurar tu nombre y contraseña en la app.

¿Cómo reinicio Starlink después de un corte de luz?

Desconecta ambos extremos del cable de alimentación, deja todo desconectado al menos 10 segundos, vuelve a conectar y espera al menos 20 minutos si la app muestra Booting o al menos 30 si muestra Searching.

¿Puede un corte de luz dañar Starlink?

Un rayo o una sobretensión sí. Starlink dice que desenchufarlo durante una tormenta eléctrica “puede evitar daños al producto por rayos y sobretensiones de la línea eléctrica.” Si la luz del router sigue apagada en otro enchufe después de reiniciar la corriente, la indicación de Starlink es que la fuente de alimentación o el router pueden haber fallado, y el siguiente paso es un ticket de soporte.

¿Funcionará Starlink con un UPS?

Sí. La guía de instalación del Performance (Gen 2) de Starlink recomienda uno para “caídas menores de tensión (apagones parciales) o cortes de luz breves.” Un UPS de escritorio te da minutos, no una noche: CyberPower indica 10 minutos a media carga para su ejemplo de 1,500 VA. Para pasar la noche necesitas una estación de energía.

En resumen

Si Starlink no funciona tras un corte de luz, busca primero una red llamada STARLINK, porque una red eléctrica con parpadeos puede restablecer el router; luego reinicia la corriente una vez y dale a la antena al menos 30 minutos. Para el próximo corte, un Standard 4 X consume hasta 100 W y un Mini hasta 40 W; según la fórmula de Jackery, una estación de 1,070 Wh cubre unas nueve horas para cualquier kit que promedie 100 W o menos, y un UPS delante del router evita que los parpadeos lo alcancen.

Fuentes (19)

• starlink.com Starlink Help Center: Does weather impact my service quality?
• starlink.com Starlink Help Center: How do I factory reset my router?
• starlink.com Starlink Help Center: What do the lights on my WiFi router / power supply mean?
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Booting
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Searching
• starlink.com Starlink Help Center: Suddenly Offline - Troubleshooting
• starlink.com Starlink Help Center: I live in an area with snow, heavy rain, wind, lightning, or extreme temperatures - can I still use Starlink?
• starlink.com Starlink Help Center: How much power does my Starlink need?
• starlink.com Starlink Help Center: Differences between Starlink V4 and Starlink V5
• starlink.com Performance Specification Sheet (PDF)
• starlink.com Starlink Help Center: How can I power my Starlink Mini?
• starlink.com Starlink Help Center: Does Starlink offer DC-input power supply options?
• starlink.com Starlink Help Center: Maritime / Mobility Install Guide - Performance (Gen 2)
• starlink.com Starlink Help Center: How do I adjust snow melt mode?
• ca.jackery.com Jackery: FAQ (runtime formula)
• jackery.com Explorer 300 v2 product page
• jackery.com Explorer 1000 v2 product page
• jackery.com Explorer 2000 v2 product page
• cyberpowersystems.com CyberPower: CP1500PFCLCD product page