Starlink geht nach einem Stromausfall nicht? Hier anfangen

Wenn Ihr Starlink mit dem Strom ausgefallen ist und nicht zurückkommt, prüfen Sie der Reihe nach drei Dinge: Der WLAN-Router hat seine Einstellungen gelöscht, die Schüssel startet noch, oder ein Hardwareteil hat die Überspannung nicht überstanden. Im Wetter-Leitfaden von Starlink heißt es: „Der Starlink-Router ist so konzipiert, dass er nach 6 aufeinanderfolgenden Aus- und Einschaltvorgängen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird, was bei Stromausfällen versehentlich passieren kann.“ Fällt das Stromnetz sechsmal hintereinander aus und kommt wieder, kann Ihnen also ein Standardnetz namens STARLINK ohne Ihre Einstellungen bleiben, obwohl nichts kaputt ist. Die Reset-Seite von Starlink dokumentiert diese Sechs-Zyklen-Methode für den Gen-2-Router.

Arbeiten Sie diese Tabelle ab, bevor Sie jemanden anrufen:

Die zweite Hälfte dieser Seite behandelt die andere Frage, die Menschen bei einem Sturm in die Suchleiste tippen: Wie lange läuft Starlink mit einem Akku, und woran schließen Sie es an, damit der nächste Stromausfall Ihren Router gar nicht erst erreicht?

Warum wird das Starlink-WLAN nach einem Stromausfall zurückgesetzt?

Beim Gen-2-Router sind sechs schnelle Aus- und Einschaltvorgänge zugleich die Reset-Taste. Die Anleitung von Starlink zum Zurücksetzen des Gen-2-Routers lautet wörtlich: „Den Router 6-mal hintereinander im Abstand von etwa 2–3 Sekunden vom Strom trennen und wieder anschließen (etwa so schnell, wie Sie es vermutlich schaffen).“ Ein Stromnetz, das mehrmals hintereinander ausfällt und wiederkehrt, bewirkt dasselbe, ohne dass Sie den Stecker berühren.

Der Gen-2-Router ist der Router, dessen einzige Leuchte sich an der Unterseite befindet; „An der Vorderseite des Routers gibt es keine Leuchten“, und sein „Netzteil ist in den Router integriert“. Der Wetter-Leitfaden von Starlink beschreibt das Sechs-Zyklen-Verhalten für „den Starlink-Router“, ohne ein Modell zu nennen, während die Reset-Seite die Sechs-Zyklen-Methode nur für den Gen-2-Router und seine Mesh-Knoten aufführt; Router 3 und Router Mini werden mit einer Taste zurückgesetzt, die man „mit einem Gegenstand wie einer Büroklammer“ drückt, und das Starlink Mini wird zurückgesetzt, wenn Sie „fest drücken, bis Sie ein Klicken hören, und 3 Sekunden halten“. Wenn Sie einen neueren Router haben und Ihr Netzwerkname trotzdem fehlt, behandeln Sie es mit derselben Lösung.

Die Lösung dauert zwei Minuten:

1. Verbinden Sie Ihr Smartphone mit dem Netzwerk namens STARLINK. „Der Standard-WLAN-Name erscheint in den WLAN-Einstellungen des Geräts als ‚STARLINK‘.“
2. Öffnen Sie die Starlink-App, gehen Sie zu Einstellungen, dann Router, und geben Sie Ihren alten Netzwerknamen und Ihr Passwort ein.
3. Wenn Sie Gen-2-Mesh-Knoten haben, setzen Sie auch diese zurück: „Wenn Starlink-Mesh-Knoten angeschlossen sind, müssen Sie diese nach dem Zurücksetzen Ihres primären Routers ebenfalls auf Werkseinstellungen zurücksetzen.“ Die Methode ist dieselbe, sechs Aus- und Einschaltvorgänge; verbinden Sie anschließend Ihr Smartphone mit dem Netzwerk des primären Routers, öffnen Sie die App und warten Sie auf die Aufforderung PAIR MESH NODE, die laut Starlink „nach 1–2 Minuten“ erscheint.

Der Wetter-Leitfaden von Starlink nennt dieselbe Reihenfolge in seiner Checkliste nach dem Sturm: Prüfen Sie, ob das WLAN-Netzwerk zurückgesetzt wurde, und „richten Sie WLAN-Passwort und Netzwerknamen über die Starlink-App erneut ein“.

Warum zeigt Starlink nach der Rückkehr des Stroms Booting oder Searching an?

Weil die Schüssel komplett neu startet. Booting „zeigt an, dass Starlink neu startet oder die Initialisierung abschließt“, und die Anweisung von Starlink lautet: „Schalten Sie Ihr Starlink aus und wieder ein und warten Sie mindestens 20 Minuten, während die Schüssel initialisiert wird und ihre Position bestimmt.“ Searching bedeutet, „die Schüssel sucht nach Satelliten, mit denen sie sich verbinden kann“; die Anweisung lautet dort, aus- und wieder einzuschalten „und mindestens 30 Minuten zu warten. Möglicherweise lädt die Schüssel ein Update herunter.“

Schalten Sie also nach einem Stromausfall einmal aus und wieder ein und geben Sie der Schüssel mindestens eine halbe Stunde, bevor Sie eskalieren. Wenn Sie die Schüssel wegen eines Sturms ins Haus geholt haben, muss sie zuerst wieder nach draußen: „Stellen Sie sicher, dass sich Starlink im Freien mit guter Sicht zum Himmel befindet.“ Hängt sie danach immer noch bei Booting oder Searching fest, verweisen beide Seiten Sie auf ein Support-Ticket über die App. Zu den Warnmeldungen, die bei Verbindungsabbrüchen im laufenden Betrieb auftreten, und zur Reihenfolge der Lösungen siehe Starlink trennt ständig die Verbindung? Was die App-Warnungen bedeuten.

Hat der Stromausfall Ihr Starlink zerstört?

Nicht unbedingt, und ein dunkler Router ist kein Beweis. Beim Router 3 und beim Router Mini kann „No Light“ bedeuten, dass kein Strom anliegt, aber das Licht schaltet sich auch absichtlich aus, sobald der Router eine Stunde lang eine gute Verbindung hatte. Prüfen Sie die App, bevor Sie vom Schlimmsten ausgehen.

Wenn die App nichts erreicht, nennt der Leitfaden von Starlink zu plötzlichem Offline-Status die Reihenfolge:

1. Richtig aus- und einschalten. Trennen Sie beide Enden des Stromkabels, nehmen Sie das Netzteil vom Strom und „lassen Sie alles mindestens 10 Sekunden lang getrennt“, dann schließen Sie alles wieder an. (Starlink weist darauf hin, dass der Leitfaden nicht gilt, wenn Sie einen Router eines Drittanbieters verwenden.)
2. Licht an, aber weiterhin defekt: Setzen Sie den Router auf Werkseinstellungen zurück. (Beim Starlink Mini sagt Starlink, Sie sollen es „als die Geräteleuchte interpretieren“.) Wenn das nichts bringt, „erstellen Sie ein Support-Ticket, da Ihr Router wahrscheinlich ausgefallen ist“.
3. Licht aus: „Versuchen Sie nach dem Aus- und Einschalten eine andere Steckdose.“ Ändert sich nichts, lautet die Formulierung von Starlink, dass „Netzteil und/oder Router ausgefallen sein könnten“, und der nächste Schritt ist ein Ticket.
4. Kabel prüfen. Suchen Sie nach Beschädigungen oder lockeren Verbindungen, einschließlich eines Ethernet-Adapters. (Besitzer eines Starlink Mini können diesen Schritt überspringen; laut Leitfaden ist er für das Mini zu ignorieren.)

Nach einem Sturm rät Starlink außerdem, die Außenhardware auf Schäden durch Trümmer oder Wasser zu prüfen, und: „Wenn das Kabel nass wird, stellen Sie sicher, dass es vollständig trocknet, bevor Sie Ihr Starlink wieder anschließen.“

Wie lange läuft Starlink bei einem Stromausfall mit einem Akku?

Stunden, nicht Tage, es sei denn, der Akku ist groß. Die Stromseite von Starlink veröffentlicht für die meisten Kits die durchschnittliche Leistungsaufnahme, gemessen an der Steckdose, und diese Werte gelten für das gesamte System: „Die untenstehenden Starlink-Spezifikationen beinhalten Starlink, WLAN-Router, Netzteil und Kabel.“

Die Zeilen zu V5 und Performance (Gen 3) stammen aus einem V4-V5-Vergleich und dem Datenblatt des Performance-Kits, nicht von der Stromseite, und keines von beiden sagt, ob der Wert Router und Netzteil einschließt. Wenn Ihr Kit einen separaten Router verwendet, planen Sie etwas Reserve ein. Auf der Wetterseite von Starlink wird das aktuelle Performance-Kit als Performance (Gen 3) bezeichnet.

Um daraus Stunden zu machen, verwenden Sie die Formel, die Jackery für die eigenen Geräte veröffentlicht: „Laufzeit = Kapazität des Explorers * 0,85 / Betriebsleistung Ihres Geräts.“ Jackery erklärt die 0,85 nicht; verstehen Sie sie als Zuschlag für die Energie, die zwischen Akku und Steckdose verloren geht. Starlink merkt an, dass seine „Spezifikationen auf Durchschnittswerten der AC-Eingangsleistung basieren“, seine Watt-Angaben also das sind, was die Schüssel aus einer Steckdose zieht, auch aus der Steckdose einer Powerstation.

Hier ist diese Formel für drei Beispielkapazitäten aus den Datenblättern von Jackery durchgerechnet: eine 288-Wh-Jackery Explorer 300 v2, eine 1.070-Wh-Explorer 1000 v2 und eine 2.042-Wh-Explorer 2000 v2:

Jede Zelle ist Kapazität × 0,85 ÷ die hohe Leistungsaufnahme des Kits (kurzes Ende) bzw. die niedrige Leistungsaufnahme (langes Ende). Ein Standard 4 X am oberen Ende seines Bereichs an der 1.070-Wh-Station zum Beispiel: 1.070 × 0,85 = etwa 910 nutzbare Wattstunden, geteilt durch 100 W, ergibt etwa 9 Stunden. Die drei Geräte sind für 300 W, 1.500 W und 2.200 W Dauerleistung am Wechselstromausgang ausgelegt. Das deckt jeden Durchschnittswert der Tabelle ab, mit einer Ausnahme: Für das Performance (Gen 2) sagt der Installationsleitfaden von Starlink, man solle „einen Reinsinus-Wechselrichter mit mindestens 500 W verwenden“, und eine 300-W-Station bleibt darunter, weshalb die Tabelle diese Zelle als nicht empfohlen markiert.

Wenn bei dem Ausfall auch der Rest Ihres Hauses dunkel wird, addieren Sie alle anderen Verbraucher zum selben Akku, bevor Sie der Tabelle vertrauen. Die Methode, mit Zahlen zu Kühlschrank und CPAP-Gerät, steht unter Welche Größe Powerstation brauchen Sie?.

Entlädt Schneeschmelze den Akku bei einem Wintersturm schneller?

Planen Sie so, als wäre es so. Starlink sagt, „der Stromverbrauch kann je nach Temperatur, Standort und Nutzung des Starlink variieren“, und auf der Snow-Melt-Seite heißt es, der Pre-heat-Modus „kann den Stromverbrauch erhöhen“, ohne eine Zahl zu nennen. Lesen Sie bei einem Ausfall im Schneesturm jeweils das kurze Ende der Bereiche in der obigen Tabelle. Lassen Sie Snow Melt auf Automatic, das „Schneebedingungen erkennt und nur bei Bedarf heizt“, statt auf Pre-heat, wenn der Akku die Nacht durchhalten muss. Was jeder Modus bewirkt und wie viel Schnee jede Schüssel räumen kann, steht unter Funktioniert Starlink bei Schnee?.

Sollten Sie für Starlink eine USV, eine Powerstation oder einen Generator verwenden?

Der Installationsleitfaden von Starlink für Schifffahrt und Mobilität beim Performance (Gen 2) empfiehlt eine USV: „Es wird empfohlen, Starlink und alle nachgeschalteten Router aus einer Stromquelle zu speisen, die durch eine unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV) geschützt ist, um Starlink vor Spannungsspitzen und Überspannungen zu schützen und Starlink bei kleineren Spannungseinbrüchen (Brownouts) oder kurzen Stromausfällen kontinuierlich mit Strom zu versorgen.“ Dieser Leitfaden ist für ein einziges Kit geschrieben. Ihn auf jedes Starlink am Stromnetz zu übertragen, ist die eigene Auslegung dieser Seite, und die Logik ist einfach: Ein Router, der über die Einbrüche hinweg stabil versorgt wird, wird von ihnen nicht aus- und wieder eingeschaltet.

Die drei Optionen lösen unterschiedliche Probleme:

Eine Desktop-USV ist für das Flacker-Problem gebaut. Eine CyberPower CP1500PFCLCD, ein gängiges 1.500-VA-Standgerät, nennt eine „typische Umschaltzeit von 4 ms“, Sinusausgang im Batteriebetrieb und zwei 12-V-/9-Ah-Bleiakkus. Zwei 12-V-Akkus mit 9 Ah speichern auf dem Papier etwa 216 Wh (12 × 9 × 2), sodass selbst eine perfekte Umwandlung ein 100-W-Standard-Kit nur etwas über zwei Stunden betreiben würde, und echte Akkus liefern weniger, als auf dem Etikett steht. CyberPowers eigene Angaben sind 10 Minuten bei halber Last und 2,5 Minuten bei voller Last, und das Unternehmen warnt, die „Laufzeitkurve ist näherungsweise und variiert je nach Alter des Akkus, Ladezustand beim Test, Umgebung und anderen Variablen“. Betrachten Sie eine USV als das, was den Reset verhindert, nicht als das, was Sie durch die Nacht bringt.

Eine Powerstation kann beide Aufgaben übernehmen, wenn sie einen Pass-through- oder USV-Modus hat. Prüfen Sie die Umschaltzeit, bevor Sie sich darauf verlassen. Die Seite der Jackery Explorer 300 v2 nennt das Merkmal auf zwei Arten: Die FAQ sagt, dass bei einem Netzausfall „die Stromversorgung in nur 20 ms auf den internen Akku umschaltet, sodass Ihr Router oder PC nicht neu startet“, während die Featureliste derselben Seite eine „USV mit ≤0,01 s Reaktionszeit“ verspricht. Rechnen Sie mit der langsameren Zahl und testen Sie dann Ihren eigenen Aufbau: Lassen Sie Starlink an der Station laufen, ziehen Sie den Netzstecker der Station und beobachten Sie, ob die App online bleibt.

Noch eine Falle bei kleinen Stationen: die Abschaltautomatik. Die FAQ von Jackery sagt, der Energiesparmodus „schaltet nach 6 Stunden automatisch alle Ausgänge ab, wenn der Stromverbrauch am AC-Ausgang unter 25 W bleibt“. Ein Starlink Mini verbraucht durchschnittlich 20 bis 40 W und im Leerlauf 15 W, und die Standard-Kits liegen im Leerlauf bei 20 W; jedes davon kann in einer ruhigen Nacht stundenlang unter dieser Schwelle bleiben. Schalten Sie den Energiesparmodus an der Station aus, die Sie verwenden, oder prüfen Sie, was die entsprechende Einstellung bei Ihrem Modell bewirkt.

Ein Generator ist die übliche Antwort, wenn ein Ausfall tagelang dauert. Die Abwägungen, einschließlich der Frage, wo ein Generator sicher betrieben werden darf, stehen unter Powerstation oder Generator.

Können Sie Starlink mit Gleichstrom betreiben und den Wechselrichter weglassen?

Bei einigen Kits ja, wodurch der Wechselrichter aus der Kette entfällt.

• Starlink Mini: Es läuft über USB-C. „Sie benötigen eine USB-Power-Delivery-Quelle (‚PD‘) mit 100 W (20 V/5 A), damit das Starlink Mini optimal arbeitet. Das Starlink Mini funktioniert nicht mit USB-PD-Leistungen unter 65 W (12–48 V).“ Es „läuft außerdem mit 110 V Wechselstrom oder 12–48 V Gleichstrom, 60 W“. Die Laufzeiten des Mini an Powerbanks werden unter Starlink Mini: kaufen, mieten oder als Reserve bereithalten? durchgerechnet.
• Standard 4 und Standard 4 X: Starlink verkauft ein Standard-DC-DC-Netzteil, das „den Wechselrichter überflüssig macht, wenn Sie Strom aus Wohnmobil, Auto, Boot oder Akkupack beziehen“, allerdings „nur in ausgewählten Märkten verfügbar“. Das Advanced-Netzteil funktioniert ebenfalls mit diesen Kits und akzeptiert Wechsel- oder Gleichstrom.
• Performance (Gen 3): Sein Advanced-Netzteil akzeptiert „100–240 V Wechselstrom, 12–56 V Gleichstrom“ und „unterstützt laut Datenblatt DC-Eingang mit einem Backup-Akku für unterbrechungsfreien Betrieb“.
• Performance (Gen 2): Wenn Sie es über einen Wechselrichter aus einer Gleichstromquelle speisen, sagt der Installationsleitfaden: „Verwenden Sie einen Reinsinus-Wechselrichter mit mindestens 500 W.“ Diese Zeile ist für dieses Kit geschrieben.

Wie schützen Sie Starlink vor Überspannung?

Der Rat von Starlink ist kurz. Der Wetter-Leitfaden nennt: „(Optional) Richten Sie einen Überspannungsschutz ein, um sich vor unerwarteten Spannungsspitzen zu schützen.“ Die Blitzschutz-Hinweise besagen, Starlink „erfüllt die Erdungsanforderungen des US-amerikanischen National Electrical Code (NEC)“, ein externes Blitzschutzsystem „kann die Anfälligkeit für Blitzschlag verringern“, und außerdem: „Für zusätzlichen Schutz bei einem Gewitter oder wenn das Produkt längere Zeit unbeaufsichtigt und ungenutzt bleibt, ziehen Sie das Produkt aus der Wechselstromsteckdose und trennen Sie das Starlink-Kabel. Dies kann Schäden am Produkt durch Blitzschlag und Überspannungen im Stromnetz verhindern.“

Bei einem Hurrikan geht der Wetter-Leitfaden weiter: „Wenn es sicher möglich ist, empfehlen wir, Ihr Starlink und die Kabel ins Haus zu holen.“

Vor dem nächsten Ausfall: eine Checkliste für fünf Minuten

1. Notieren Sie Ihren WLAN-Namen und Ihr Passwort. Wenn der Router zurückgesetzt wird, geben Sie beides in der App neu ein.
2. Schalten Sie Router und Netzteil hinter eine USV (der Aufbau, den der Installationsleitfaden von Starlink für das Performance Gen 2 empfiehlt) oder hinter eine Powerstation mit getesteter USV-Funktion.
3. Testen Sie es. Ziehen Sie den Netzstecker des Backups und beobachten Sie die App. Schalten Sie jede Energiespar-Abschaltautomatik aus.
4. Dimensionieren Sie den Akku anhand der Laufzeittabelle und nehmen Sie das kurze Ende des Bereichs, wenn Schnee angesagt ist.
5. Stellen Sie Snow Melt auf Automatic, die Einstellung, die Starlink empfiehlt.

Fragen zum Starlink-Stromausfall

Funktioniert Starlink bei einem Stromausfall?

Nur, wenn es Strom hat. Starlink bewertet seine Kits nach „Durchschnittswerten der AC-Eingangsleistung“: Schüssel, Router und Netzteil laufen über die Steckdose, sodass ein Stromausfall im ganzen Haus sie lahmlegt, wenn sie nicht an einem Akku oder einer USV hängen.

Warum wurde der Starlink-Router nach dem Stromausfall zurückgesetzt?

Der Wetter-Leitfaden von Starlink sagt, der Router „ist so konzipiert, dass er nach 6 aufeinanderfolgenden Aus- und Einschaltvorgängen auf Werkseinstellungen zurückgesetzt wird“, und ein flackerndes Stromnetz kann diese liefern; die Reset-Seite dokumentiert die Methode für den Gen-2-Router. Verbinden Sie sich mit dem Netzwerk STARLINK und legen Sie Namen und Passwort in der App neu fest.

Wie starte ich Starlink nach einem Stromausfall neu?

Ziehen Sie beide Enden des Stromkabels ab, lassen Sie alles mindestens 10 Sekunden lang getrennt, schließen Sie es wieder an und warten Sie dann mindestens 20 Minuten, wenn die App Booting anzeigt, oder mindestens 30, wenn sie Searching anzeigt.

Kann ein Stromausfall Starlink beschädigen?

Ein Blitzschlag oder eine Überspannung kann es. Starlink sagt, das Abziehen des Steckers bei einem Gewitter „kann Schäden am Produkt durch Blitzschlag und Überspannungen im Stromnetz verhindern“. Bleibt das Routerlicht nach dem Aus- und Einschalten auch an einer anderen Steckdose aus, lautet die Auskunft von Starlink, dass Netzteil oder Router ausgefallen sein könnten und der nächste Schritt ein Support-Ticket ist.

Läuft Starlink an einer USV?

Ja. Der Installationsleitfaden von Starlink für das Performance (Gen 2) empfiehlt eine für „kleinere Spannungseinbrüche (Brownouts) oder kurze Stromausfälle“. Eine Desktop-USV verschafft Ihnen Minuten, keine Nacht: CyberPower nennt für sein 1.500-VA-Beispiel 10 Minuten bei halber Last. Für eine Nacht brauchen Sie eine Powerstation.

Die Kurzfassung

Wenn Starlink nach einem Stromausfall nicht läuft, suchen Sie zuerst nach einem Netzwerk namens STARLINK, denn ein flackerndes Stromnetz kann den Router zurücksetzen; schalten Sie dann einmal aus und wieder ein und geben Sie der Schüssel mindestens 30 Minuten. Für den nächsten Ausfall: Ein Standard 4 X zieht bis zu 100 W und ein Mini bis zu 40 W; nach der Formel von Jackery deckt eine 1.070-Wh-Station etwa neun Stunden für jedes Kit ab, das im Schnitt 100 W oder weniger verbraucht, und eine USV vor dem Router hält das Flackern von ihm fern.

Quellen (19)

• starlink.com Starlink Help Center: Does weather impact my service quality?
• starlink.com Starlink Help Center: How do I factory reset my router?
• starlink.com Starlink Help Center: What do the lights on my WiFi router / power supply mean?
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Booting
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Searching
• starlink.com Starlink Help Center: Suddenly Offline - Troubleshooting
• starlink.com Starlink Help Center: I live in an area with snow, heavy rain, wind, lightning, or extreme temperatures - can I still use Starlink?
• starlink.com Starlink Help Center: How much power does my Starlink need?
• starlink.com Starlink Help Center: Differences between Starlink V4 and Starlink V5
• starlink.com Performance Specification Sheet (PDF)
• starlink.com Starlink Help Center: How can I power my Starlink Mini?
• starlink.com Starlink Help Center: Does Starlink offer DC-input power supply options?
• starlink.com Starlink Help Center: Maritime / Mobility Install Guide - Performance (Gen 2)
• starlink.com Starlink Help Center: How do I adjust snow melt mode?
• ca.jackery.com Jackery: FAQ (runtime formula)
• jackery.com Explorer 300 v2 product page
• jackery.com Explorer 1000 v2 product page
• jackery.com Explorer 2000 v2 product page
• cyberpowersystems.com CyberPower: CP1500PFCLCD product page