Starlink ne fonctionne plus après une coupure de courant ? Commencez ici

Si votre Starlink est tombé en panne de courant et n’est pas revenu, vérifiez trois choses, dans cet ordre : le routeur Wi-Fi a effacé ses propres paramètres, l’antenne parabolique démarre toujours ou un élément matériel n’a pas survécu à la surtension. Le propre guide météo de Starlink indique “Le routeur Starlink est conçu pour être réinitialisé aux paramètres d’usine après 6 cycles d’alimentation consécutifs, ce qui peut se produire par inadvertance lors de pannes de courant.” Une grille qui se coupe et revient six fois de suite peut donc vous laisser avec un réseau par défaut appelé STARLINK et aucun de vos paramètres, même si rien n’est cassé. La page de réinitialisation de Starlink documente cette méthode en six cycles pour son routeur Gen 2.

Parcourez ce tableau avant d’appeler qui que ce soit :

La seconde moitié de cette page couvre l’autre question que les gens saisissent dans un champ de recherche pendant une tempête : combien de temps Starlink fonctionne sur batterie et sur quoi le brancher pour que la prochaine panne n’atteigne jamais votre routeur.

Pourquoi le Wi-Fi Starlink se réinitialise-t-il après une panne de courant ?

Sur le routeur Gen 2, six cycles d’alimentation rapides constituent également le bouton de réinitialisation. Les instructions de réinitialisation d’usine de Starlink pour le routeur Gen 2 sont, mot pour mot : « Redémarrez (débranchez de l’alimentation puis rebranchez) 6 fois de suite à environ 2-3 secondes d’intervalle (à peu près aussi vite que vous pouvez probablement réussir à le brancher et le débrancher). » Une grille qui tombe et se rétablit plusieurs fois de suite fait la même chose sans que vous touchiez la prise.

Le routeur Gen 2 est celui dont la seule lumière est en bas ; “Il n’y a pas de lumière à l’avant du routeur” et son “alimentation électrique est intégrée au routeur”. Le guide météo de Starlink indique le comportement en six cycles du « routeur Starlink » sans nommer de modèle, tandis que sa page de réinitialisation répertorie la méthode en six cycles uniquement pour le routeur Gen 2 et ses nœuds maillés ; le Router 3 et le Router Mini se réinitialisent en appuyant sur un bouton “à l’aide d’un objet comme un trombone”, et le Starlink Mini se réinitialise lorsque vous “Appuyez fermement jusqu’à ce que vous entendiez un clic et maintenez pendant 3 secondes”. Si vous possédez un routeur plus récent et que le nom de votre réseau a toujours disparu, traitez-le comme le même correctif.

Le correctif prend deux minutes :

1. Sur votre téléphone, rejoignez le réseau nommé STARLINK. “Le nom du réseau WiFi par défaut apparaît comme ‘STARLINK’ dans les paramètres WiFi de l’appareil.”
2. Ouvrez l’application Starlink et accédez à Paramètres, puis Routeur, et entrez votre ancien nom de réseau et votre ancien mot de passe.
3. Si vous disposez de nœuds maillés Gen 2, réinitialisez-les également : « Si vous avez des nœuds Starlink Mesh connectés, vous devrez les réinitialiser aux paramètres d’usine après avoir réinitialisé votre routeur principal. » La méthode est la même, six cycles d’alimentation ; puis connectez votre téléphone au réseau du routeur principal, ouvrez l’application et attendez son invite PAIR MESH NODE, qui, selon Starlink, apparaît “Après 1 à 2 minutes”.

Le guide météo de Starlink donne le même ordre dans sa liste de contrôle post-tempête : vérifiez si le réseau Wi-Fi a été réinitialisé, puis “configurez à nouveau votre mot de passe WiFi et le nom de votre réseau à l’aide de l’application Starlink”.

Pourquoi Starlink indique-t-il Démarrage ou Recherche après le retour du courant ?

Parce que le plat repart de zéro. Le démarrage “indique que le Starlink est en train de redémarrer ou de terminer son initialisation”, et l’instruction de Starlink est de “mettre sous tension votre Starlink et d’attendre au moins 20 minutes pendant que la parabole s’initialise et acquiert sa position”. La recherche signifie « l’antenne parabolique recherche des satellites auxquels se connecter » ; l’instruction est de redémarrer “et d’attendre au moins 30 minutes. L’antenne parabolique est peut-être en train de télécharger une mise à jour.”

Ainsi, après une panne, redémarrez une fois, puis donnez à la parabole au moins une demi-heure avant de dégénérer. Si vous avez transporté l’antenne parabolique à l’intérieur en cas de tempête, elle doit d’abord ressortir : “Assurez-vous que le Starlink est situé à l’extérieur avec une bonne vue sur le ciel.” S’il est toujours bloqué au démarrage ou à la recherche après cela, les deux pages vous envoient un ticket d’assistance depuis l’application. Pour les alertes qui s’alignent sur les abandons une fois en ligne et leur ordre de correction, voir Starlink continue de se déconnecter ? Signification des alertes d’application.

La panne de courant a-t-elle grillé votre Starlink ?

Pas nécessairement, et un routeur sombre ne constitue pas une preuve. Sur le Router 3 et le Router Mini, « No Light » peut signifier aucune alimentation, mais la lumière s’éteint également par conception une fois que le routeur a eu une bonne connexion pendant une heure. Vérifiez l’application avant de supposer le pire.

Si l’application ne peut rien atteindre, le guide soudainement hors ligne de Starlink donne l’ordre :

1. Redémarrez correctement. Débranchez les deux extrémités du câble d’alimentation, coupez l’alimentation du bloc d’alimentation et « Laissez tout déconnecté pendant au moins 10 secondes », puis rebranchez-le. (Starlink note que le guide ne s’applique pas si vous utilisez un routeur tiers.)
2. Le voyant est allumé, toujours cassé : réinitialisez le routeur aux paramètres d’usine. (Sur un Starlink Mini, Starlink dit de “interpréter comme le voyant de l’appareil”.) Si cela ne résout pas le problème, “créez un ticket d’assistance car votre routeur est probablement en panne”.
3. Voyant éteint : “Essayez une autre prise après un cycle d’alimentation.” Si rien ne change, le libellé de Starlink est que « l’alimentation électrique et/ou le routeur sont peut-être en panne » et l’étape suivante est un ticket.
4. Vérifiez les câbles. Recherchez des dommages ou des connexions desserrées, y compris tout adaptateur Ethernet. (Les propriétaires de Starlink Mini peuvent ignorer cette étape ; le guide indique de ne pas la prendre en compte pour la Mini.)

Après une tempête, Starlink recommande également de vérifier le matériel extérieur pour détecter tout dommage causé par des débris ou de l’eau, et “Si le câble est mouillé, assurez-vous qu’il sèche complètement avant de reconnecter votre Starlink”.

Combien de temps Starlink fonctionnera-t-il sur batterie lors d’une panne de courant ?

Des heures, pas des jours, sauf si la batterie est grosse. La page d’alimentation de Starlink publie la consommation moyenne pour la plupart des kits, mesurée au mur, et ces chiffres couvrent l’ensemble du système : “Les spécifications Starlink ci-dessous incluent le Starlink, le routeur WiFi, l’alimentation électrique et les câbles.”

Les lignes V5 et Performance (Gen 3) proviennent d’une comparaison V4-vs-V5 et de la fiche technique du kit Performance, et non de la page d’alimentation, et aucune ne précise si son chiffre inclut le routeur et l’alimentation. Si votre kit utilise un routeur séparé, prévoyez un petit supplément. La page météo de Starlink est l’endroit où le kit Performance actuel est nommé Performance (Gen 3).

Pour transformer cela en heures, utilisez la formule publiée par Jackery pour ses propres unités : “Temps de travail = capacités de l’Explorer * 0,85 / puissance de fonctionnement de votre appareil.” Jackery n’explique pas le 0,85 ; lisez-le comme une allocation pour l’énergie perdue entre la batterie et la prise. Starlink note que ses “spécifications sont basées sur les moyennes de puissance d’entrée CA”, de sorte que ses watts correspondent à ce que l’antenne consomme d’une prise, y compris celle d’une centrale électrique.

Voici cette formule appliquée à trois exemples de capacités tirées des pages de spécifications de Jackery, un Jackery Explorer 300 v2 de 288 Wh, un Explorer 1000 v2 de 1 070 Wh et un Explorer 2000 v2 de 2 042 Wh :

Chaque cellule a une capacité × 0,85 ÷ la consommation élevée (extrémité courte) et la consommation faible (extrémité longue) du kit. Un Standard 4 X au sommet de sa gamme sur la station 1 070 Wh, par exemple : 1 070 × 0,85 = environ 910 wattheures utilisables, divisés par 100 W, soit environ 9 heures. Les trois sont conçus pour 300 W, 1 500 W et 2 200 W de sortie CA continue. Cela efface toutes les moyennes du tableau, à une exception près : pour les performances (Gen 2), le guide d’installation de Starlink indique “d’utiliser un onduleur à onde sinusoïdale pure d’une puissance minimale de 500 W”, et une station de 300 W est insuffisante, c’est pourquoi le tableau indique que cette cellule n’est pas conseillée.

Si la panne entraîne également l’obscurité du reste de votre maison, ajoutez une charge sur deux à la même batterie avant de faire confiance au tableau. La méthode, avec les numéros de réfrigérateur et de CPAP, se trouve sur De quelle taille de centrale électrique avez-vous besoin ?.

Snow Melt vide-t-il la batterie plus rapidement en cas de tempête hivernale ?

Planifiez comme si c’était le cas. Starlink indique que « la consommation d’énergie peut varier en fonction de la température, de l’emplacement et de l’utilisation du Starlink », et sa page Snow Melt indique que le mode de préchauffage « peut augmenter la consommation d’énergie » sans donner de chiffre. En cas de panne due à une tempête de neige, lisez l’extrémité courte de chaque plage dans le tableau ci-dessus. Laissez Snow Melt sur Automatique, qui « détecte les conditions de neige et chauffe uniquement en cas de besoin », plutôt que Préchauffer, si la batterie doit durer la nuit. Ce que fait chaque mode et la quantité de neige que chaque parabole peut éliminer est activé Est-ce que Starlink fonctionne dans la neige ?.

Devez-vous utiliser un UPS, une centrale électrique ou un générateur pour Starlink ?

Le guide d’installation maritime et de mobilité de Starlink pour la performance (Gen 2) recommande un UPS : « Il est recommandé d’alimenter le Starlink et tout routeur en aval à partir d’une source d’alimentation protégée par une alimentation sans interruption (UPS) pour protéger le Starlink des pics et des surtensions de courant et pour fournir une alimentation continue au Starlink lors de baisses mineures (coupures de tension) ou de courtes pannes de courant. » Ce guide est écrit pour un kit. L’appliquer à n’importe quel Starlink sur le réseau électrique est la propre lecture de cette page, et la logique est simple : un routeur maintenu sous tension constante pendant les creux n’est pas remis sous tension par eux.

Les trois options résolvent différents problèmes :

Un onduleur de bureau est conçu pour résoudre le problème de scintillement. Un CyberPower CP1500PFCLCD, une unité tour courante de 1 500 VA, indique un « temps de transfert typique de 4 ms », une sortie sinusoïdale sur la batterie et deux batteries au plomb de 12 V/9 Ah. Deux batteries 12 V, 9 Ah contiennent environ 216 Wh sur papier (12 × 9 × 2), donc même une conversion parfaite ferait fonctionner un kit standard de 100 W pendant un peu plus de deux heures, et les vraies batteries fournissent moins que leur étiquette. Les propres chiffres de CyberPower sont de 10 minutes à demi-charge et de 2,5 minutes à pleine charge, et il avertit que « la courbe d’autonomie est approximative et varie en fonction de l’âge de la batterie, du niveau de charge au test, de l’environnement et d’autres variables ». Considérez un UPS comme un élément qui arrête la réinitialisation, et non comme un élément qui vous aide à passer la nuit.

Une centrale électrique peut effectuer les deux tâches si elle dispose d’un mode pass-through ou UPS. Vérifiez le temps de basculement avant de vous y fier. La page Explorer 300 v2 de Jackery cite la fonctionnalité de deux manières : sa FAQ indique que lorsque le réseau tombe en panne, “l’alimentation passe à la batterie interne en seulement 20 ms, empêchant votre routeur ou votre PC de redémarrer”, tandis que la liste des fonctionnalités de la même page revendique un “UPS avec une réponse ≤ 0,01 s”. Prévoyez le numéro le plus lent, puis testez votre propre configuration : avec Starlink exécuté depuis la station, débranchez la prise murale de la station et vérifiez si l’application reste en ligne.

Un piège de plus sur les petites stations : l’arrêt automatique. La même FAQ de Jackery indique que le mode d’économie d’énergie “arrêtera automatiquement toutes les sorties après 6 heures si la consommation électrique reste inférieure à 25 W pour le courant alternatif”. Un Starlink Mini a une puissance moyenne de 20 à 40 W et tourne au ralenti à 15 W, et les kits Standard tournent au ralenti à 20 W, de sorte que n’importe lequel d’entre eux peut rester sous cette ligne pendant des heures par une nuit calme. Désactivez l’économie d’énergie sur la station que vous utilisez ou vérifiez ce que fait sa version de ce paramètre.

Un générateur est la réponse habituelle lorsqu’une panne dure plusieurs jours. Les compromis, y compris l’endroit où un générateur peut fonctionner en toute sécurité, se situent sur Centrale électrique vs Générateur.

Pouvez-vous exécuter Starlink à partir de DC et ignorer l’onduleur ?

Oui sur certains kits, ce qui sort l’onduleur de la chaîne.

• Starlink Mini : il fonctionne depuis USB-C. « Vous aurez besoin d’une source USB Power Delivery (« PD ») d’une puissance nominale de 100 W (20 V/5 A) pour que le Starlink Mini fonctionne de manière optimale. Starlink Mini ne fonctionnera pas avec des puissances USB PD inférieures à 65 W (12-48 V). Il “fonctionne également sur 110VAC ou 12-48VDC, 60W”. Les durées d’exécution de la batterie externe pour le Mini sont élaborées sur Starlink Mini : Achetez-le, louez-le ou gardez-le en veille ?.
• Standard 4 et Standard 4 X : Starlink vend une alimentation DC-DC standard qui supprime « le besoin d’un onduleur lorsqu’elle est alimentée par votre camping-car, votre voiture, votre bateau ou votre batterie », bien qu’elle soit « disponible uniquement sur certains marchés ». L’alimentation avancée fonctionne également avec ces kits et accepte le courant alternatif ou continu.
• Performances (Gen 3) : son alimentation avancée prend “100-240VAC, 12V-56VDC” et, selon la fiche technique, “prend en charge l’entrée DC avec une batterie de secours pour un fonctionnement ininterrompu”.
• Performance (Gen 2) : si vous l’alimentez à partir d’une source CC via un onduleur, le guide d’installation indique “utilisez un onduleur à onde sinusoïdale pure d’une puissance minimale de 500 W”. Cette ligne est écrite pour ce kit.

Comment protéger Starlink des surtensions ?

Les conseils de Starlink sont courts. Son guide météo indique “(Facultatif) Configurer un parasurtenseur pour vous protéger contre toute surtension inattendue.” Son guide contre la foudre indique que Starlink « répond aux exigences de mise à la terre du National Electrical Code (NEC) des États-Unis », selon lesquelles un système de protection contre la foudre externe « peut réduire la sensibilité à la foudre », et ceci : « Pour une protection supplémentaire pendant un orage, ou lorsqu’il est laissé sans surveillance et inutilisé pendant de longues périodes, débranchez le produit de la prise secteur murale et débranchez le câble Starlink. Cela peut éviter d’endommager le produit par la foudre et les surtensions des lignes électriques.

Pour un ouragan, le guide météo va plus loin : “Si cela est sécuritaire, nous vous recommandons de rentrer votre Starlink et vos câbles à l’intérieur.”

Avant la prochaine panne : une liste de contrôle de cinq minutes

1. Notez le nom et le mot de passe de votre réseau Wi-Fi. Si le routeur se réinitialise, vous les saisirez à nouveau dans l’application.
2. Placez le routeur et l’alimentation derrière un onduleur (le guide d’installation Performance Gen 2 de Starlink recommande) ou une centrale électrique avec un mode UPS testé.
3. Testez-le. Débranchez la prise murale de la sauvegarde et regardez l’application. Désactivez tout arrêt automatique d’économie d’énergie.
4. Dimensionnez la batterie à partir du tableau d’autonomie en utilisant l’extrémité la plus courte de la plage si de la neige est prévue.
5. Réglez Snow Melt sur Automatique, le paramètre recommandé par Starlink.

Questions sur les pannes de courant Starlink

Starlink fonctionne-t-il pendant une panne de courant ?

Seulement s’il a du pouvoir. Starlink évalue ses kits en fonction des « moyennes de puissance d’entrée CA » : l’antenne parabolique, le routeur et l’alimentation électrique fonctionnent à partir du mur, de sorte qu’une panne à l’échelle de la maison les met hors service à moins qu’ils ne fonctionnent sur une batterie ou un UPS.

Pourquoi le routeur Starlink s’est-il réinitialisé après une coupure de courant ?

Le guide météo de Starlink indique que le routeur « est conçu pour être réinitialisé aux paramètres d’usine après 6 cycles d’alimentation consécutifs » et qu’un réseau vacillant peut les alimenter ; sa page de réinitialisation documente la méthode pour le routeur Gen 2. Rejoignez le réseau STARLINK et réinitialisez votre nom et votre mot de passe dans l’application.

Comment redémarrer Starlink après une panne de courant ?

Débranchez les deux extrémités du câble d’alimentation, laissez tout déconnecté pendant au moins 10 secondes, reconnectez-vous, puis attendez au moins 20 minutes si l’application affiche Démarrage ou au moins 30 minutes si elle affiche Recherche.

Une panne de courant peut-elle endommager Starlink ?

Un coup de foudre ou une surtension peut. Starlink affirme que le débranchement pendant un orage “peut empêcher les dommages au produit causés par la foudre et les surtensions des lignes électriques”. Si le voyant du routeur reste éteint sur une autre prise après un cycle d’alimentation, Starlink indique que l’alimentation électrique ou le routeur est peut-être en panne, et l’étape suivante est un ticket d’assistance.

Starlink fonctionnera-t-il sur un UPS ?

Oui. Le guide d’installation Performance (Gen 2) de Starlink en recommande un pour les « baisses de tension mineures (coupures de tension) ou de courtes pannes de courant ». Un onduleur de bureau achète des minutes, pas une nuit : CyberPower répertorie 10 minutes à mi-charge pour son exemple de 1 500 VA. Pour une nuit, il faut une centrale électrique.

La version courte

Si Starlink est en panne après une coupure de courant, recherchez d’abord un réseau appelé STARLINK, car une grille vacillante peut réinitialiser le routeur, puis redémarrez-le une fois et donnez à l’antenne au moins 30 minutes. Lors de la prochaine panne, un Standard 4 X consomme jusqu’à 100 W et un Mini jusqu’à 40 W ; Selon la formule de Jackery, une station de 1 070 Wh couvre environ neuf heures pour tout kit d’une moyenne de 100 W ou moins, et un UPS devant le routeur empêche les scintillements de l’atteindre.

Nos sources (19)

• starlink.com Starlink Help Center: Does weather impact my service quality?
• starlink.com Starlink Help Center: How do I factory reset my router?
• starlink.com Starlink Help Center: What do the lights on my WiFi router / power supply mean?
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Booting
• starlink.com Starlink Help Center: App Says Starlink is Offline - Searching
• starlink.com Starlink Help Center: Suddenly Offline - Troubleshooting
• starlink.com Starlink Help Center: I live in an area with snow, heavy rain, wind, lightning, or extreme temperatures - can I still use Starlink?
• starlink.com Starlink Help Center: How much power does my Starlink need?
• starlink.com Starlink Help Center: Differences between Starlink V4 and Starlink V5
• starlink.com Performance Specification Sheet (PDF)
• starlink.com Starlink Help Center: How can I power my Starlink Mini?
• starlink.com Starlink Help Center: Does Starlink offer DC-input power supply options?
• starlink.com Starlink Help Center: Maritime / Mobility Install Guide - Performance (Gen 2)
• starlink.com Starlink Help Center: How do I adjust snow melt mode?
• ca.jackery.com Jackery: FAQ (runtime formula)
• jackery.com Explorer 300 v2 product page
• jackery.com Explorer 1000 v2 product page
• jackery.com Explorer 2000 v2 product page
• cyberpowersystems.com CyberPower: CP1500PFCLCD product page