Lista de verificación para la entrega de Tesla: qué revisar antes de aceptar

La respuesta corta

• Haga lo que la aplicación permite antes del día. Lista de Tesla: cargue un comprobante de seguro “Una vez que reciba un VIN”, envíe el pago final y “Si corresponde, acepte los acuerdos pendientes”, que dice que están “disponibles en la aplicación Tesla dentro de las 24 horas posteriores a su cita de entrega”.
• Revise el automóvil antes de aceptarlo. Los propios pasos de recogida de Tesla ponen “aceptar la entrega de su vehículo en la aplicación Tesla” una línea arriba de “Desbloquee y acceda a su vehículo Tesla usando la aplicación Tesla”. Camine primero por el exterior y pídale al personal que abra el automóvil si desea ver la cabina antes de tocar.
• Fotografíe cada defecto cosmético antes de aceptar la entrega. La garantía que comienza cuando recibe la entrega tiene una lista de cosas que “NO cubre” y esa lista comienza con “Cualquier defecto de corrosión o pintura, incluidos, entre otros, los siguientes”. La misma lista nombra “Apariencia general o ruidos y vibraciones normales”.

Ese tercer punto es la razón por la que importa el orden de los acontecimientos. Un defecto en una pieza está cubierto durante 4 años o 50.000 millas desde la entrega. La garantía no promete reparar un desconchado de pintura, y una vez que el automóvil ha estado en la carretera, nadie puede distinguir un desconchado con el que llegó de uno que recogió en el camino a casa.

Una nota sobre en qué se basa esta página: las tres páginas de soporte de entrega de Tesla, su página del Plan de protección de parabrisas, la versión pública de su Acuerdo de pedido de vehículos motorizados (marcado como v. 20220915), su Garantía limitada de vehículos nuevos y el manual del propietario del Modelo 3, leído el 10 y 11 de octubre de 2026, para pedidos de vehículos nuevos en los EE. UU. Se cita la lista de verificación de una tienda de accesorios como ejemplo de lo que circula. La copia del acuerdo en su propia aplicación Tesla es la que rige su pedido. El documento de garantía cubre “vehículos nuevos Model S, Model 3, Model X o Model Y vendidos y entregados directamente por Tesla”; no es la garantía del Cybertruck. Los autos usados ​​son un caso diferente: Tesla dice que los vehículos usados ​​certificados “están cubiertos por la Garantía limitada de vehículos usados”.

Plazos de entrega de Tesla: qué vence y cuándo

Dos filas merecen una segunda mirada.

La regla de los cuatro estados es la de Tesla, en sus propias palabras: “Los clientes de Texas, Nuevo México, Iowa y Michigan deben presentar el pago final antes de programar su cita de entrega debido a restricciones estatales”.

Es posible que el reloj de arbitraje no comience en el momento de la entrega. La exclusión voluntaria es una carta enviada “dentro de los 30 días posteriores a la firma de este Acuerdo”, el acuerdo se denomina “efectivo a partir de la fecha en que usted acepta este Acuerdo, por medios electrónicos o de otro modo” y sus términos “son efectivos a partir de la fecha en que realiza su pedido”. El documento no define más la firma, por lo que la lectura atenta cuenta desde el día en que realizó el pedido; si eso fue más de 30 días antes de su cita, es posible que la ventana ya se haya cerrado. La carta debe indicar “su nombre, número de identificación del vehículo y su intención de optar por no participar”, y la dirección se encuentra en la sección “Acuerdo de arbitraje” del acuerdo.

Qué llevar a una cita de entrega de Tesla

La lista de Tesla es corta. “Los documentos requeridos en su cita de entrega pueden incluir” pago final, licencia o licencias de conducir, seguro de automóvil y documentos de propiedad de intercambio. Tesla agrega una nota debajo: “Los requisitos de pago final varían según la ubicación y el método de compra. No se aceptan tarjetas de crédito para el pago final”.

Si organizó su propio préstamo, su prestamista probablemente querrá primero un documento de Tesla. Tesla dice que “la mayoría de los prestamistas exigirán un Acuerdo de compra de vehículos motorizados (MVPA)”, que aparece en la aplicación Tesla “una vez que su vehículo esté listo para la entrega”. Hacer llegar el dinero del prestamista a Tesla es su trabajo, y Tesla es tajante sobre las consecuencias: “La entrega no puede realizarse hasta que recibamos la financiación en su totalidad”.

Traiga un teléfono con la aplicación Tesla iniciada y batería suficiente para toda la visita. El teléfono es la forma en que Tesla te permite firmar, pagar, aceptar y desbloquear.

¿Tienes que pagar antes de la entrega de Tesla?

Planifícalo. La página del día de entrega de Tesla dice “Antes de su cita de entrega, debe enviar los detalles de su seguro, el pago final y los documentos necesarios en la aplicación Tesla”. Su página Recibir entrega enumera lo mismo que un paso a la llegada: “Firme los acuerdos disponibles, complete el pago final y acepte la entrega de su vehículo en la aplicación Tesla”. Las dos páginas no coinciden en el momento, y la página del Día de entrega agrega que los requisitos “varían según la ubicación y el método de compra”, así que tenga el pago listo antes del día.

Verifique el número antes de pagarlo. El precio que vio cuando realizó el pedido omitió los impuestos y las tarifas gubernamentales, que según el Acuerdo de pedido “podrían ascender hasta el 10 % o más del precio de compra del vehículo”. Estos se agregan en un segundo documento: “La hoja de precio final se le proporcionará a medida que se acerque la fecha de entrega”. Compare la Hoja de Precio Final con su pedido línea por línea. Los incentivos también dependen de usted: el acuerdo dice que Tesla “no hace promesas ni garantías con respecto a la disponibilidad de fondos o su elegibilidad para incentivos, reembolsos y créditos fiscales”. Para conocer la situación de los créditos fiscales, consulte la página de créditos fiscales de Tesla, y para ofertas de financiación y referencias, la guía de referencias e intereses de Tesla.

Qué comprobar en un Tesla antes de aceptar la entrega

Clasifica lo que encuentres en dos montones. Las cosas que no funcionan son para qué sirve la garantía, siempre que las informe dentro del período de garantía. Las cosas que sólo parecen estar mal son las que se solucionan en el acto, y el propio texto de la garantía muestra por qué.

La garantía no menciona el ajuste o la alineación del panel en absoluto, por lo que el documento no establece si un panel mal ajustado es un defecto de mano de obra o una “apariencia general”.

Nada de esto significa que Tesla se negará a reparar un rasguño que usted indique en el centro de entrega. Significa que el documento en el que confía después no lo promete. Entonces, para cada fila encima de la última, la sugerencia de esta página son tres pasos antes de aceptar: fotografiar el defecto con el lugar de entrega visible en el marco, mostrárselo al personal y obtener cualquier solución prometida por escrito. La escritura es importante debido a dos cláusulas. La garantía dice: “Ninguna persona o entidad, incluido, entre otros, un empleado o representante autorizado de Tesla, puede modificar o renunciar a ninguna parte de esta Garantía limitada de vehículo nuevo”. El Acuerdo de pedido dice “Los términos relacionados con la compra que no estén expresamente contenidos en este documento no son vinculantes”. Conserva las fotos.

Luego los controles que no son cosméticos:

• El auto es el auto que usted ordenó. Lea el VIN del auto. La garantía dice que está “ubicado en el tablero superior del lado del conductor del vehículo, es visible a través del parabrisas”. Compárelo con el VIN en la aplicación Tesla y en su documentación, y combine la pintura, las ruedas, el interior y los asientos según el pedido. El acuerdo advierte que “las opciones, características o hardware lanzados o modificados después de realizar su pedido pueden no estar incluidos o disponibles para su vehículo”.
• La tarjeta de acceso funciona. En un Model 3, tóquela en el pilar de la puerta del lado del conductor; el manual coloca al lector “aproximadamente a un tercio de la altura”. El manual también señala que el automóvil “requiere al menos una tarjeta de acceso o un llavero autenticado en todo momento”. Si la tecla del teléfono le causa problemas más adelante, la página de solución de problemas de la tecla del teléfono lo cubre.
• Las presiones de los neumáticos coinciden con la etiqueta. En un Model 3, el objetivo está en “la etiqueta de información de carga y neumáticos ubicada en el pilar central de la puerta del conductor”. La verificación del manual se realiza “cuando los neumáticos están fríos y el Model 3 ha estado parado durante más de tres horas”, por lo que una lectura en el centro de entrega es una verificación aproximada.
• Lo que pediste con el auto está en el auto. El equipo de carga en particular, se trata a continuación.

¿Existe una fecha límite para informar problemas después de la entrega de Tesla?

No aparece ningún número fijo de días o millas en los documentos de Tesla leídos en esta página.

Aquí está el reclamo tal como lo afirma una tienda de accesorios. Su lista de verificación, leída el 11 de octubre de 2026, les dice a los compradores que el “acuerdo de aceptación de entrega” de Tesla incluye “una ventana de 100 millas/48 horas” para los problemas observados en el momento de la entrega.

Para esta página se buscaron las dos páginas de entrega de Tesla, su página Después de recibir la entrega, el Acuerdo de pedido y la garantía. En ninguno de los cinco aparece una cifra de 100 millas. “48 horas” aparece una vez y es el límite de reprogramación. Eso no prueba que no exista tal término. Los documentos que acepta en la aplicación el día de la entrega no estaban disponibles para leer en esta página, así que léalos antes de tocar y busque alguna oración sobre cómo informar el estado del automóvil.

Lo que dicen los documentos públicos de Tesla es más sencillo. Para un defecto, el límite exterior es el período de garantía: la garantía dice “Para obtener el servicio de garantía, debe notificar a Tesla dentro del período de garantía aplicable” y llevar el automóvil a un Centro de servicio Tesla. Ese período “comienza el primer día que Tesla entrega un vehículo nuevo” a su primer comprador o arrendador. El límite exterior no es motivo para esperar. La misma garantía excluye los daños causados ​​por “No llevar el vehículo a un Centro de servicio Tesla o a un centro de reparación autorizado por Tesla, o no realizar las reparaciones o el servicio recomendado por él, al descubrir un defecto”, y su declaración de California dice “Usted es responsable de presentar su vehículo a un centro de garantía autorizado por Tesla tan pronto como exista un problema”. Informe un defecto cuando lo encuentre. La ruta es la aplicación: “Si se necesita servicio adicional, programe una cita de servicio en la aplicación Tesla”. Para un defecto cosmético, esos documentos no dan fecha límite y la garantía no promete la reparación. Ese es el caso de solucionarlo antes de aceptar.

La única cifra de 100 millas en los documentos de Tesla leídos aquí está en el manual del propietario y se refiere a cámaras, no a pintura. Consulte la sección del primer día a continuación.

¿Tesla publica un estándar de separación de paneles?

No en ninguno de los documentos de Tesla leídos en esta página. La misma lista de verificación de la tienda de accesorios indica una cifra desde el capó hasta el guardabarros como “Especificaciones de Tesla: 3,5 mm ±1 mm”. Los espacios entre paneles no se mencionan en la garantía, el Acuerdo de pedido, las páginas de entrega o el manual del propietario del Model 3, y ninguno de ellos proporciona una medida de espacio que pueda exigir a Tesla.

Así que mida con los ojos, no con un medidor. Compare el lado izquierdo del automóvil con el derecho: un espacio que es visiblemente más ancho en un lado, una puerta que se alza orgullosa del panel al lado o una moldura que se levanta en un extremo es algo para fotografiar y elevar. Una discusión de más de una décima de milímetro no tiene ningún documento detrás.

¿Se puede rechazar o retrasar la entrega de un Tesla?

Puedes mover la cita. La página de Tesla dice “Si es necesario, puede reprogramar su cita en cualquier momento desde la aplicación Tesla”, y el límite ya está en la tabla: “Las entregas programadas dentro de las próximas 48 horas no son elegibles para ser reprogramadas en la aplicación Tesla”.

El Acuerdo de pedido es más estricto que la página de soporte. Para una recogida en un estado donde Tesla tiene licencia para vender, una vez que Tesla le indique cuándo espera que el automóvil esté listo, “usted acepta programar y recibir su vehículo dentro de los tres (3) días posteriores a esta fecha”. Si se pierde eso, “su vehículo podrá estar disponible para la venta a otros clientes”. Luego, “Para vehículos nuevos, si no recibe la entrega dentro de los catorce (14) días posteriores a nuestro primer intento de notificarle, Tesla puede cancelar su pedido y conservar su tarifa de pedido”. Una cláusula más amplia no tiene recuento de días: “Si no nos responde o no completa una acción solicitada para avanzar hacia la entrega de su Vehículo, podemos cancelar su pedido y conservar su tarifa de pedido, depósito de pedido y tarifa de transporte”.

El acuerdo no incluye ninguna cláusula sobre el rechazo de un coche; la palabra no aparece en él. Lo que describe es cancelación: “Si cancela su pedido o incumple este Acuerdo y nosotros cancelamos su pedido, usted acepta que podemos retener como daños y perjuicios la tarifa del pedido, el depósito del pedido y la tarifa de transporte, en la medida en que la ley no lo prohíba”. El acuerdo no dice cómo trata una negativa. Si Tesla trata una como una cancelación, esa cláusula es la que se aplica, por lo que retirarse puede costarle esas tarifas. Lo que Tesla hará con un automóvil con el que no estás satisfecho es una conversación que debes tener en el centro de entrega, antes de aceptarlo.

Dos hechos más dan forma a esa conversación. El automóvil está vinculado a su ubicación: “Una vez que se ha asignado un VIN a su pedido, el vehículo no es elegible para ser trasladado a otra ubicación”. Y la fecha en la que te citaron nunca fue una promesa. El acuerdo lo llama “sólo una estimación, ya que no garantizamos cuándo se entregará realmente su vehículo”.

Los residentes de Nueva York obtienen un derecho por escrito. Las disposiciones estatales del acuerdo dicen: “Si el Vehículo no se entrega de acuerdo con el Acuerdo dentro de los 30 días siguientes a la fecha de entrega estimada, usted tiene derecho a cancelar el Acuerdo y recibir un reembolso completo, a menos que el retraso en la entrega sea atribuible a usted”.

¿Qué es diferente si un transportista entrega tu Tesla?

La opción Carrier Direct de Tesla es un servicio pago para compradores “que viven a más de 220 millas del lugar de entrega de Tesla más cercano”. Usted firma y paga en la aplicación antes de que se envíe el automóvil y el día en que “acepta la entrega de su vehículo Tesla en la aplicación Tesla”.

El Acuerdo de pedido tiene una cláusula de envío que vale la pena leer si su automóvil viene en un camión. Se aplica cuando Tesla envía un automóvil a un estado donde no tiene licencia para venderlo, “o si usted y Tesla acuerdan lo contrario”, y dice que la entrega, “incluida la transferencia del título y el riesgo de pérdida para usted, se producirá en el momento en que su vehículo se carga en el transporte”, que etiqueta como “punto de envío FOB”. La misma cláusula lo protege en tránsito: “su Vehículo estará asegurado sin costo alguno para usted, y usted será el beneficiario de cualquier reclamo por daños al Vehículo o pérdidas que ocurran mientras el Vehículo esté en tránsito”. Pregúntele a Tesla si esa cláusula rige su entrega.

De cualquier manera, la inspección importa más aquí, no menos. Realice el recorrido completo mientras el transportista aún esté presente y fotografíe el automóvil encima o al lado del camión antes de aceptar en la aplicación.

Lo que parece mal el primer día pero es normal

Millas en el odómetro. El manual las espera: “Es posible que notes algunas millas/km en el odómetro cuando recibas tu Model 3”. La explicación de Tesla es que “la inspección final se lleva a cabo en Tesla e incluye una prueba en carretera realizada por un técnico”. Puede leer el odómetro en Controles > Software.

Funciones de seguridad y asistencia al conductor que aún no están listas. En un Model 3, las cámaras se calibran solas mientras conduces y el manual dice que “algunas funciones como la prevención de cambio de carril y el frenado automático de emergencia” esperan hasta que terminen. El manual dice: “La calibración generalmente se completa después de conducir de 20 a 25 millas (32 a 40 km), pero la distancia varía dependiendo de las condiciones ambientales y de la carretera”, y que luego “las funciones de conducción autónoma, así como las funciones de seguridad activa, están disponibles para su uso”. Aquí es donde reside la cifra real de 100 millas de Tesla: “Póngase en contacto con Tesla sólo si su Model 3 no ha completado el proceso de calibración después de conducir 100 millas (160 km) en las condiciones descritas”.

No hay cable de carga en el maletero. Tesla lo dice claramente: “El equipo de carga no viene de serie con todos los vehículos Tesla”. Si pidió un conector con el automóvil, verifique que haya llegado con el automóvil. Si no lo hizo, ordene la carga en casa antes de que la batería se agote; lo que cuesta instalar un cargador doméstico es el lugar para comenzar.

Qué hacer en las dos primeras semanas

• Recoja la documentación. “Recibirá su etiqueta Monroney (etiqueta de ventana) cuando reciba su nuevo vehículo Tesla”. Los documentos de compra llegan más tarde a su Cuenta Tesla, donde “los documentos firmados serán visibles en la sección ‘Documentos’”.
• Decida la cubierta del parabrisas dentro de los 14 días. Un comprador de un automóvil nuevo es “elegible para suscribirse al WPP dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la entrega” y luego puede ser elegible a través de una inspección de Tesla o un parabrisas reemplazado por Tesla. El plan cubre “sólo el parabrisas delantero”. Si el plan supera el deducible de su seguro se determina en la página de costos de reemplazo del parabrisas.
• Reserve el servicio para cualquier cosa que no funcione. Utilice la aplicación Tesla.
• Establezca un límite de carga diaria. El número correcto depende de la batería que tenga su automóvil; la guía de límite de carga muestra cómo verificarlo.
• Ten cuidado con los accesorios. Qué accesorios de Tesla vale la pena comprar separa los útiles del resto, y la guía del propietario de Tesla recopila todo lo demás mediante preguntas.

Preguntas frecuentes

¿Qué debes comprobar al recoger un Tesla?

Pintura, vidrio, ajuste general y superficies interiores primero, porque la garantía de Tesla enumera defectos de pintura, vidrio desconchado por una razón distinta a un defecto y “apariencia general” entre las cosas que no cubre. Luego lea el VIN en el tablero y confírmelo; las opciones coinciden con su pedido, la tarjeta de acceso desbloquea el automóvil y todo lo que ordenó con el automóvil estará en ella.

¿Cuánto dura el día de entrega de Tesla?

Las páginas de Tesla dan pasos, no minutos. Para una recogida son: facturar, firmar y pagar y aceptar en la aplicación, desbloquear el coche con la aplicación y explorar las características del coche con sus vídeos. La inspección es su adición, así que déle tiempo antes del paso de aceptación.

¿Se puede reprogramar una entrega de Tesla?

Sí, en la aplicación Tesla, a menos que la cita sea dentro de las próximas 48 horas. El Acuerdo de pedido establece por separado que para una recogida en un estado donde Tesla tiene licencia para vender, usted acepta recibir la entrega dentro de los tres días posteriores a la fecha en que Tesla espera que el automóvil esté listo, y que si no ha recibido la entrega dentro de los catorce días posteriores al primer intento de Tesla de notificarle, Tesla puede cancelar un pedido de vehículo nuevo y conservar la tarifa del pedido.

¿Se puede pagar un Tesla con tarjeta de crédito en el momento de la entrega?

No. La página de Tesla dice “No se aceptan tarjetas de crédito para el pago final”.

¿Un Tesla nuevo viene con cargador?

No automáticamente. “El equipo de carga no viene de serie con todos los vehículos Tesla”.

¿Puedes recoger tu Tesla en una ubicación diferente?

No con el mismo coche una vez asignado. Tesla dice que “se le puede asignar un vehículo dentro de un recorrido de 90 minutos desde su dirección de entrega” y que después de asignar un VIN el automóvil no se puede mover; Si no puede recogerlo allí, Tesla “necesitará encontrar un nuevo vehículo para asignarlo a su pedido, lo que puede afectar significativamente su ventana de entrega estimada”.

La única regla

La entrega es el día en que comienza la garantía y el día en que un defecto cosmético se convierte en su palabra en la carretera. Haga lo que la aplicación le permita con anticipación para que la cita en sí tenga espacio para una caminata lenta alrededor del automóvil.

Fuentes (8)

• tesla.com Tesla Support: Tesla Delivery Day
• tesla.com Tesla Support: Taking Delivery
• tesla.com Tesla Support: After Taking Delivery
• digitalassets.tesla.com Tesla: New Vehicle Limited Warranty, North America (effective 2026-09-01)
• tesla.com Motor Vehicle Order Agreement, Terms & Conditions (v. 20220915 en_US)
• tesla.com Tesla Model 3 Owner's Manual (PDF, software 2026.32)
• tesla.com Tesla Support: Windshield Protection Plan
• basenor.com Tesla Delivery Day Inspection Checklist